Eu já escrevi aqui uma vez sobre a minha falta de habilidade para falar ao telefone... É um meio de comunicação que eu evito usar... mesmo! Não é que eu não use nunca, às vezes até ligo pra alguma amiga, desde que eu tenha intimidade o suficiente pra gaguejar sem grandes constrangimentos, ou desde que eu tenha um objetivo claro do tipo fazer uma pergunta, obter uma resposta e desligar. Só! Mas pedir pizza, por exemplo, é uma coisa que eu não faço. Marcar e desmarcar consulta, não faço. Pedir informações sobre algum serviço, jamais! Passei a última semana inteira evitando uma call center da Vivo. A primeira vez que ela ligou eu atendi porque não sabia quem era... - Olá. Boa tarde senhora Mariana! Eu estou com os seus dados aqui e a senhora já é cliente pré-pago vivo há mais de três anos, correto? - ... - A senhora tem interesse em continuar conosco adquirindo uma linha pós-paga e desconto na compra de um novo aparelho? - ... - Senhora Mariana? - Moça me liga depois, eu estou...